Online derslerde, iş toplantılarında ve aile görüşmelerinde tablet kamerası artık vazgeçilmez. Kameranın açılmaması ya da “Kamera başlatılamadı” hatası vermesi bu yüzden can sıkıcıdır. Ancak bu sorunun nedeni çoğu zaman kameranın bozulması değil; izinler, takılan bir uygulama ya da başka bir uygulamanın kamerayı meşgul etmesidir.
Önce sorunu daraltın
- Tabletin kendi Kamera uygulaması da çalışmıyorsa sorun sistemde ya da donanımdadır.
- Kamera uygulaması çalışıyor ama yalnızca Zoom, WhatsApp, EBA gibi bir uygulamada görüntü yoksa sorun o uygulamanın izinlerinde ya da ayarlarındadır.
- Yalnızca ön ya da yalnızca arka kamera çalışmıyorsa, o kameraya ait bir donanım ya da lens sorunu olabilir.
1. Lensi kontrol edin
Basit ama sık gözden kaçan bir adım: Kamera siyah ya da bulanık görüntü veriyorsa lensin üzerinde koruyucu bir film, kılıfın bir parçası, kir ya da parmak izi olabilir. Lensi mikrofiber bir bezle silin, kılıfı çıkarıp deneyin.
2. Kamerayı kullanan diğer uygulamaları kapatın
Kamera aynı anda yalnızca bir uygulama tarafından kullanılabilir. Arka planda açık kalan bir görüntülü görüşme uygulaması kamerayı meşgul ediyor olabilir. Son uygulamalar ekranını açıp tüm uygulamaları kapatın ve tekrar deneyin.
3. Tableti yeniden başlatın
“Kamera başlatılamadı” hatasının en hızlı çözümü genellikle yeniden başlatmadır. Kamera servisi takıldığında yeniden başlatma onu sıfırlar.
4. Uygulama izinlerini kontrol edin
Kamera yalnızca bir uygulamada çalışmıyorsa, o uygulamaya kamera izni verilmemiş olabilir.
- Ayarlar > Uygulamalar bölümünden ilgili uygulamayı seçin.
- İzinler‘e dokunun.
- Kamera iznini Yalnızca uygulama kullanımdayken izin ver olarak ayarlayın. Görüntülü görüşme için Mikrofon iznini de açın.
5. Kamera erişimi gizlilik ayarından kapatılmış olabilir
Yeni Android sürümlerinde hızlı ayarlar panelinde Kamera erişimi adlı bir gizlilik düğmesi bulunur. Bu kapalıysa hiçbir uygulama kamerayı kullanamaz ve görüntü siyah görünür. Hızlı ayarlar panelini açıp bu düğmenin açık olduğundan emin olun. Aynı ayar Ayarlar > Güvenlik ve gizlilik > Gizlilik altında da bulunabilir.
6. Kamera uygulamasının önbelleğini temizleyin
Ayarlar > Uygulamalar bölümünde sistem uygulamalarını göstermeyi seçip Kamera uygulamasını bulun. Depolama > Önbelleği temizle deyin. Sorun devam ederse Verileri temizle seçeneğini de deneyebilirsiniz; bu yalnızca kamera ayarlarını (çözünürlük, zamanlayıcı gibi) varsayılana döndürür, çektiğiniz fotoğrafları silmez.
7. Depolama alanını kontrol edin
Depolama tamamen doluysa kamera açılsa bile fotoğraf kaydedemez ya da açılırken hata verebilir. En az birkaç yüz MB, tercihen birkaç GB boş alan bırakın.
8. Güvenli modda deneyin
Bir filtre, kamera ya da güvenlik uygulaması kamerayı engelliyor olabilir. Tableti güvenli modda başlatıp kamerayı açın. Güvenli modda çalışıyorsa, yakın zamanda yüklediğiniz kamera ve güvenlik uygulamalarını kaldırın.
9. Sistemi ve uygulamaları güncelleyin
Kamera hataları bazen bir sistem güncellemesiyle düzelir. Ayrıca görüntülü görüşme uygulamanızın güncel olduğundan emin olun; eski sürümler yeni sistemlerle uyumsuz olabilir.
Ne zaman servise gitmelisiniz?
Güvenli modda bile tabletin kendi kamera uygulaması siyah ekran veriyorsa ya da “Kamera başlatılamadı” hatası tüm adımlara rağmen sürüyorsa, kamera modülü ya da bağlantı kablosu arızalı olabilir. Özellikle tablet düştükten sonra başlayan sorunlarda bu ihtimal yüksektir. Bu durumda yetkili servise başvurun.
Sonuç
Kamera sorunlarının çoğu bir yeniden başlatma, uygulama izinlerinin düzeltilmesi ya da kamera erişimi gizlilik düğmesinin açılmasıyla çözülür. Online bir dersten ya da önemli bir görüşmeden önce kamerayı birkaç dakika önceden test etmek, son dakika sürprizlerini önler.
