Tabletinizde ses gelmemesi ya da sesin çok kısık çıkması, video izlemeyi ve görüntülü görüşmeleri imkânsız hâle getirir. Hoparlörün bozulduğunu düşünmeden önce şunu bilin: ses sorunlarının büyük kısmı yazılımsal ayarlardan ya da gözden kaçan basit nedenlerden kaynaklanır.
1. Ses seviyesini ve sessiz modu kontrol edin
Ses açma tuşuna bastığınızda ekranda ses kaydırıcısı belirir. Bu kaydırıcının yanındaki üç noktaya ya da oka dokunarak tüm ses kanallarını görün:
Medya sesi: Video, müzik ve oyunların sesi.
Zil sesi ve bildirim sesi: Bildirimler.
Sistem sesi: Dokunma ve tuş sesleri.
Video izlerken ses yoksa genellikle medya sesi kısıktır. Ayrıca hızlı ayarlar panelinde Sessiz ya da Rahatsız Etmeyin modunun açık olup olmadığına bakın.
2. Bluetooth bağlantısını kontrol edin
En sık gözden kaçan neden budur: tablet, daha önce eşleştirdiğiniz bir Bluetooth kulaklığa, hoparlöre ya da arabanıza bağlı kalmış olabilir ve ses oraya gidiyordur. Bluetooth’u kapatıp tekrar deneyin.
3. Uygulamanın kendi ses ayarını kontrol edin
YouTube, oyunlar ve sosyal medya uygulamalarının çoğunda ayrı bir sessize alma düğmesi ya da ses ayarı bulunur. Ses yalnızca bir uygulamada gelmiyorsa o uygulamanın ses simgesine ve ayarlarına bakın. Oyunlarda müzik ve efekt seslerinin oyun menüsünden kapatılmış olması sık görülen bir durumdur.
4. Tableti yeniden başlatın
Ses servisi yazılımsal olarak takılabilir. Basit bir yeniden başlatma, sorunların önemli bir kısmını çözer.
5. Hoparlör deliklerini temizleyin
Ses kısık, boğuk ya da cızırtılı geliyorsa hoparlör delikleri tozla tıkanmış olabilir. Yumuşak, kuru bir diş fırçasıyla delikleri nazikçe fırçalayın. Delikleri sivri cisimlerle kurcalamayın ve içlerine sıvı sıkmayın. Kılıfın hoparlörlerin önünü kapatıp kapatmadığını da kontrol edin.
6. Kulaklık sorunları
Kulaklık takılıyken ses yok: Kulaklığı başka bir cihazda deneyin. Sorun kulaklıktaysa onu değiştirin.
Kulaklık çıkarıldığı hâlde hoparlörden ses gelmiyor: Tablet kulaklığın hâlâ takılı olduğunu sanıyor olabilir. Bu genellikle kulaklık girişine sıkışan tozdan kaynaklanır. Tableti kapatın, girişi basınçlı havayla ya da kuru bir kürdanla nazikçe temizleyin. Kulaklığı birkaç kez takıp çıkarmak da işe yarayabilir.
USB-C kulaklık: Tablette 3,5 mm giriş yoksa ve USB-C adaptör kullanıyorsanız, adaptörün tabletinizle uyumlu olduğundan emin olun. Her adaptör her tablette çalışmaz.
7. Güvenli modda test edin
Bir ses yükseltici ya da ekolayzır uygulaması sistem sesini bozuyor olabilir. Tableti güvenli modda başlatıp bir video açın. Güvenli modda ses geliyorsa, yakın zamanda yüklediğiniz ses ve medya uygulamalarını kaldırın.
8. Ses ayarlarını ve erişilebilirlik seçeneklerini kontrol edin
Ayarlar > Erişilebilirlik bölümünde Mono ses ya da Ses dengesi ayarlarının yanlışlıkla değiştirilip değiştirilmediğine bakın. Ses dengesi bir tarafa kaydırılmışsa hoparlörlerden biri sessiz görünebilir. Samsung tabletlerde Ayarlar > Sesler ve titreşim > Ses kalitesi ve efektleri bölümündeki ekolayzır ayarlarını varsayılana döndürmek de faydalı olabilir.
9. Hoparlörü test edin
Samsung tabletlerde Samsung Members uygulamasının tanılama bölümünde hoparlör testi bulunur. Diğer tabletlerde farklı uygulamalarda ve zil sesi önizlemesinde ses gelip gelmediğini kontrol ederek sorunun genel mi yoksa uygulamaya özel mi olduğunu anlayabilirsiniz.
Ne zaman servise gitmelisiniz?
Tüm adımlara rağmen hiçbir yerde ses gelmiyorsa, özellikle de sorun tablet düştükten ya da sıvıyla temas ettikten sonra başladıysa, hoparlör ya da ses devresi arızalı olabilir. Bu durumda yetkili servise başvurun.
Sonuç
Ses sorunlarının çoğu kısılmış medya sesi, açık kalan Bluetooth bağlantısı ya da tozla tıkanmış hoparlör ve kulaklık girişinden kaynaklanır. Bu üç noktayı kontrol etmek, çoğu zaman servise gitmeye gerek bırakmaz.
